До 6 недель обучения
Обучение только для граждан РФ
Онлайн-обучение по всей России
Бесплатное обучение по программе
Специалист по премиум-сервису в сфере услуг
Станьте специалистом по премиальному обслуживанию, способным улучшать уровень сервиса и повышать рентабельность гостиничного бизнеса
Программа разработана и реализуется Академией гостеприимства Космос
Участвуйте в федеральном проекте
Обучение на базе Национального исследовательского Томского государственного университета, федерального оператора проекта
«Активные меры содействия занятости» — это государственный проект, цель которого помочь гражданам повысить квалификацию и востребованность на рынке труда и сменить профессию.
115 тысяч мест обучения по программе на 2025 год
Программа реализуется с 2021 по 2025 гг. в рамках национального проекта «Кадры»
Ознакомьтесь с Постановлениями Правительства РФ о реализации проекта
Наши выпускники открывают для себя новые горизонты после прохождения обучения!
Устроиться на работу мечты, иметь возможность работать удаленно или открыть свое дело — все это совсем рядом для каждого из вас.
Наши выпускники о проекте
Hello world!
Национальный проект «Кадры»
Активные меры содействия занятости
Проект реализуется при поддержке
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Министерства науки и высшего образования Российской Федерации
Министерства
просвещения
Российской Федерации
Программа обучения «Специалист по премиум-сервису в сфере услуг» разработана Академией гостеприимства Космос, входящей в Cosmos Hotel Group – одну из ведущих гостиничных компаний России.
Высокий уровень сервиса — ключевое конкурентное преимущество в гостиничной сфере. Премиальное обслуживание не только улучшает впечатления гостей, но и повышает рентабельность бизнеса. Курс подготовит специалистов, способных создавать безупречный клиентский опыт, соответствующий международным стандартам.
В крупных городах и в отелях высокого класса специалисты могут зарабатывать от 80 000 до 200 000 рублей в месяц, а в международных сетях и luxury-сегменте доход может быть еще выше.
Наличие в штате гостиничной компании специалиста по премиум-сервису позволяет резко повысить уровень предоставляемых услуг и рентабельность работы. Поэтому такие специалисты пользуются высоким спросом на рынке труда.
Специалисты по премиум-сервису могут также работать экспертами, открывать собственные проекты или разрабатывать авторские программы гостеприимства.
Востребованность на рынке
Объем программы
144 часа
Свидетельство о должности служащего
От 6 недель обучения
Онлайн-формат обучения
6 причин принять участие
Получите новую профессию
Качественное обучение
Востребованные специальности
Документ об образовании
Удобный онлайн-формат
Помощь с трудоустройством
Или повысьте квалификацию вашей профессии
Лекции и семинары проводят эксперты в гостиничной сфере
Обучение по самым актуальным профессиям на рынке труда
После обучения вы получите Свидетельство о должности служащего
Для большинства программ обучения нужен лишь доступ в Интернет
Карьерная консультация, помощь с оформлением резюме и его передача компаниям-партнерам проекта

Программа курса

Преподаватели курса
  • Парахонько Вадим Вадимович
    Руководитель службы приёма и размещения, «Космос Омск Отель»
  • Колесникова Александра Сергеевна
    Директор службы приема и размещения, «Domina Hotel Novosibirsk»
  • Стрелкова Надин Юрьевна
    Руководитель Корпоративного Университета, Ресторанный холдинг Vasilchuki Restaurant Group. Основатель и руководитель школы отельного мастерства INN_hotels education
  • Пермякова Екатерина Станиславовна
    Преподаватель, учебный центр Космос, сертифицированный бизнес-тренер
  • Орешкина Наталья Леонидовна
    Юрисконсульт, «Нордрус Отель»
  • Барышнова Дарья Александровна
    Кластерный менеджер по сервису, качеству и обучению, Гостиничный комплекс «Прибалтийская», Кластер отелей Cosmos Saint-Petersburg.
  • Богданова Дарина Игоревна
    Менеджер по персоналу, «Арис», сертифицированный тренер
  • Гоглова Юлия Романовна
    Руководитель направления операционной деятельности, ПАО ГК Космос
  • Стоянова Лина Ивановна
    Супервайзер службы приема и размещения, «Космос Омск Отель»
  • Куриленко Артем Вячеславович
    Тренинг-менеджер, «Алтай Резорт»
  • Проценко Юлия Валерьевна
    Эксперт по методологии, АНО ДПО «Академия гостеприимства Космос»
    Кандидат педагогических наук, действительный член Национальной академии туризма, доцент по кафедре туризма и сервиса ВАК
    Опыт работы заведующей кафедрой и заместителя декана по подготовке кадров в сфере туризма и гостеприимства более 25 лет (Финансовый университет при Правильтестве РФ, РМАТ, РГУТиС, РГУФКСМиТ, Синергия и др.)
    Спикер международных и российских форумов в сфере туризма и гостеприимства
  • Кузнецов Павел Александрович
    Старший администратор, «Алтай Резорт»
  • Лысенко Алина Станиславовна
    Тренинг-менеджер, Департамент управления персоналом, ПАО ГК КОСМОС
  • Рукса Елена Валентиновна
    Отдел по работе с персоналом, Служба персонала, Cosmos Adler
    Тренинг-менеджер
  • Беленко Екатерина Леонтьевна
    Профессор кафедры туризма и гостиничного дела, Российская международная академия туризма
    Опыт работы в высшей школе по подготовке кадров в сфере туризма и гостеприимства более 20 лет (РАНХиГС при Президенте РФ, РМАТ, РГУТиС, РГУФКСМиТ, Синергия и др.). Эксперт по системе ХАССП, санитрии и гигиене.
    Спикер международных и российских форумов в сфере туризма и гостеприимства
  • Гнездилова Екатерина Сергеевна
    Менеджер по приему гостей, «РГС Воронеж», Cosmos Smart Voronezh
  • Кравченко Мария Олеговна
    Директор по персоналу, Гостиничный комплекс «Прибалтийская»
Вы научитесь
  • Осуществлять планирование и организацию деятельности по оказанию премиум-сервиса в гостиничном деле
  • Осуществлять координацию и контроль, проводить оценку эффективности оказания премиум-сервиса в гостиничном деле
  • Определять формы и методы контроля бизнес-процессов оказания премиум-сервиса в гостиничном комплексе
  • Организовывать контроль соблюдения технических и санитарных условий работы структурных подразделений
  • Организовывать контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и обеспечения качества гостиничного продукта
Как проходит обучение
Синхронные занятия
Для проведения синхронных занятий применяется программа видеоконференцсвязи. Синхронные занятия предусматривают интерактивные лекции и практики, с обязательным использованием инструментов обратной связи, сочетающие в себе групповую и индивидуальную работу слушателей.
Асинхронные занятия
Асинхронная работа слушателей реализуется на базе электронного курса на платформе электронного обучения LMS Odin. Материалы для организации асинхронной работы представляются в виде комплекта учебно-методических материалов, видеолекций и практических заданий.
Практико-ориентированный курс
Используются лучшие современные методики, среди которых интерактивные и дистанционные образовательные технологии
Итоговый проект
В качестве итогового проекта слушателям предлагается провести исследование основных бизнес-процессов в службе приема и размещения отеля и разработать предложения по их совершенствованию.
Участники, успешно завершившие обучение по программе, получают Свидетельство о должности служащего
Участвуйте в федеральном проекте
Обучение на базе Национального исследовательского Томского государственного университета, федерального оператора проекта
«Активные меры содействия занятости» — это государственный проект, цель которого помочь гражданам повысить квалификацию и востребованность на рынке труда и сменить профессию.
115 тысяч мест обучения по программе на 2025 год
Программа реализуется с 2021 по 2025 гг. в рамках национального проекта «Кадры»
Как пройти обучение бесплатно
Подайте заявку
на сайте
fedproject.tsu.ru
Подтвердите заявление
на портале «Работа России»
Зарегистрируйтесь
в личном кабинете Flow
Посетите ЦЗН, чтобы подтвердить свою категорию
Подпишите два договора
на обучение
Отправьте документы
на зачисление
После подачи заявки будьте на связи — в ближайшее время
с вами свяжется наш менеджер.
Чтобы следить за актуальной информацией вступайте в наш телеграм-чат.
Убедитесь, что подаете заявку на программу ТГУ!
Теперь для вас зарезервировано место на обучение! На портале вы будете получать уведомления
об изменении статуса заявки.
Это безопасная система, где вы сможете загружать свои документы и подписывать договоры.
Центр занятости — важный участник нашего проекта. Подтвердив категорию, вы сможете обучаться в проекте бесплатно.
И будьте готовы начать обучение
в ближайшее время!
Первый — трехсторонний договор
с работодателем или ЦЗН, подписывается в личном кабинете «Работы России».
Второй — двусторонний договор
с ТГУ, подписывается в личном кабинете Flow.
1
6
5
4
Теперь важно пройти путь согласования вашей категории и подать все необходимые документы!
Вы уже на финишной прямой!
Осталось только подписать документы!
2
3
Выберите подходящую категорию участника
В проекте могут принять участие определенные категории граждан. Чтобы узнать, как подать заявку по выбранной категории, нажмите на кнопку «Подробнее»
Не нашли свой регион при подаче заявки?

Подайте заявку в лист ожидания

Оставьте заявку в форме
Мы свяжемся с вами, как только начнется набор на программу

Если есть вопросы — присоединяйтесь к чату в Telegram
Ваша цель на обучение
Переходите по ссылке в Telegram-канал программы!

Также вопросы можно задать
в call-центр по тел.:
8 (3822) 785-672 (с 5 до 15 по Мск)
(Звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора)
Набор в лист ожидания